Apple uruchamia program serwisowy dla iPhone 14 Plus
Apple uruchomiło specjalny program serwisowy dla użytkowników iPhone 14 Plus, dotyczący problemu z tylną kamerą. Firma zidentyfikowała, że niewielki odsetek urządzeń wyprodukowanych między 10 kwietnia 2023 a 28 kwietnia 2024 roku może mieć problem z brakiem podglądu na tylnej kamerze. Jeśli Twój iPhone 14 Plus wykazuje ten problem, Apple oferuje bezpłatną naprawę – wystarczy sprawdzić, czy urządzenie kwalifikuje się do programu.
Jak sprawdzić, czy Twój iPhone kwalifikuje się do programu?
Jeśli posiadasz konto w portalu serwisowym INNERGO wystarczy wprowadzić zgłoszenie serwisowe, uzupełnić niezbędne informację a przede wszystkim w opisie usterki dodać informacje – PROGRAM SERWISOWY DLA iPhone 14 PLUS. Sprawdzimy czy Twoje urządzenia kwalifikuje się do realizacji bezpłatnej naprawy od procenta. Również możesz zweryfikować to samodzielnie posiadając numer seryjny urządzenia na oficjalnej stronie Apple.
Proces serwisowy
Jeśli Twoje urządzenie kwalifikuje się do naprawy, Apple zapewnia kilka opcji serwisowych:
- Serwis Autoryzowany Apple np. INNERGO możesz zgłosić naprawę bezpośrednio w naszym serwisie przez nasz portal serwisowy, stronę internetową lub zgłosić się osobiście w naszym punkcie serwisowym, gdzie specjaliści dokładnie zweryfikują urządzenie i przeprowadzą naprawę. Cały proces realizowany jest bezpłatnie dla użytkownika.
- Wsparcie Apple – alternatywnie, istnieje możliwość kontaktu z obsługą klienta Apple w celu organizacji wysyłki urządzenia do centrum serwisowego.
Przed oddaniem telefonu warto wykonać kopię zapasową danych na iCloud lub komputerze, aby zachować wszystkie dane. Samo zgłoszenie urządzenia do programu nie zajmie więcej niż 5 minut. Warto jednak pamiętać, że jeśli telefon ma dodatkowe uszkodzenia, np. pękniętą tylną szybkę, konieczna może być ich naprawa przed przystąpieniem do serwisu kamery, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Skorzystanie z programu naprawczego to prosty i szybki sposób na przywrócenie pełnej funkcjonalności iPhone’a 14 Plus – szczególnie z pomocą autoryzowanego serwisu INNERGO, który zadba o każdy szczegół.
Kluczowe informacje dotyczące programu serwisowego iPhone 14 Plus
- Ograniczenia geograficzne: Naprawy mogą być ograniczone do kraju lub regionu zakupu urządzenia. Klienci, którzy nabyli iPhone 14 Plus w krajach członkowskich EOG, mogą korzystać z serwisu również w innych krajach EOG.
- Brak wpływu na gwarancję: Program serwisowy nie przedłuża standardowej gwarancji urządzenia. Prawa konsumenckie nie są naruszane przez ten program, co oznacza, że klienci wciąż mają pełne prawa wynikające z przepisów konsumenckich.
- Możliwość zwrotu kosztów: Jeśli użytkownik wcześniej zapłacił za naprawę tylnej kamery związaną z tym problemem, ma prawo skontaktować się z Apple w celu uzyskania zwrotu tych kosztów.
- Czas trwania programu: Program serwisowy obejmuje kwalifikujące się urządzenia przez trzy lata od daty ich pierwszej sprzedaży detalicznej, co daje klientom dodatkowy czas na skorzystanie z tej usługi.
W razie posiadania dodatkowych pytań do programu serwisowego dla iPhone 14 Plus zapraszamy do kontaktu z naszym serwisem.