Dlaczego warto wybrać INNERGO jako Autoryzowany Serwis Apple?

INNERGO rozpoczęło współpracę z Apple w 2016 roku, a już w 2018 uzyskaliśmy status Apple Authorised Enterprise Reseller, jako jedyny partner w Centralnej i Środkowej Europie. Poznaj dokładnie całą historię, która została opisana artykule – „Druga połowa jabłka – jak polska firma została pierwszym w kraju Apple Authorised Enterprise Reseller’em”.

Dostarczając tysiące Mac’ów, iPadów i iPhonów do prawie 2000 klientów w Polsce i Europie, a tym samym zdecydowaliśmy się na kolejny krok i w 2021 roku zdobyliśmy autoryzację Apple Authorised Service Provider. Dzięki naszemu Autoryzowanemu Serwisowi oferujemy pełny wachlarz usług związanych z podstawowymi naprawami. Świadczymy również inne dodatkowe usługi, dzięki czemu zapewniamy naszym klientom kompleksową obsługę i elastyczne podejście dla klientów biznesowych.

Regularne audyty Apple potwierdzają jakość naszych usług, bezpieczeństwo i standardy obsługi. Dodatkowo certyfikacje naszych techników prowadzone przez Apple gwarantują naprawy zgodne z najwyższymi standardami. Sprawdź aktualny status autoryzacji serwisu INNERGO w Apple, aby mieć pewność, że korzystasz z najlepszych usług.

Oferujemy kompleksową obsługę i naprawę, dbając o najwyższe standardy bezpieczeństwa i zadowolenia klientów. Naszym celem jest zapewnienie najwyższego poziomu działania Twojego urządzenia Apple. Posiadana certyfikacja gwarantuje zgodność wszystkich napraw z procedurami Apple oraz używanie oryginalnych części, co zapewnia niezawodność i długowieczność naprawionych urządzeń. 

To co możemy zagwarantować dla we współpracy z naszym serwisem to:

1. Naprawy Gwarancyjne i Pogwarancyjne Apple:

• Globalna Gwarancja: Naprawiamy każde urządzenie Apple objęte gwarancją międzynarodową, niezależnie od miejsca zakupu, co daje pewność wsparcia gdziekolwiek się znajdujesz.
• Wsparcie Pogwarancyjne: Wykonujemy również naprawy pogwarancyjne dla urządzeń Apple, które nie podlegają gwarancji – wykonamy kosztorys napraw, a Ty zdecydujesz, czy rozpoczynamy naprawę. Oprócz tego przeprowadzimy diagnozę oraz weryfikację pod względem aktualnych programów naprawczych od Apple. Dodatkowo możesz skorzystać z innych usług serwisowych, które odświeżą sprzęt i wpłynął na efektywność działania.

2. Wykwalifikowana Kadra:

• Certyfikowani Technicy: Nasi technicy posiadają certyfikaty Apple oraz regularnie uczestniczą w szkoleniach, co gwarantuje najwyższą jakość napraw.
• Ekspercka Obsługa: To osoby, które znają, używają urządzenia Apple i zrobią wszystko, żeby skutecznie „przywrócić” je do jak najlepszego stanu.
• Przetestuj sprzęt i wiedze technika: W naszym punkcie serwisowym możesz przetestować sprzęt Apple oraz uzyskać eksperckie doradztwo w zakresie zakupu urządzeń lub usług Apple.

 3. Bezpłatna Diagnoza:

• Dokładna Analiza: Przeprowadzamy bezpłatną diagnozę urządzeń Apple dla naszych Klientów posiadających konta w portalu serwisowy, po której przedstawiamy kosztorys naprawy, co pozwala na transparentność kosztów i planowanie budżetu.

4. Oryginalne Części Apple:

• Niezawodność: Używamy wyłącznie oryginalnych części Apple, co zapewnia niezawodność i długowieczność naprawionych urządzeń, eliminując ryzyko niespodziewanych awarii.

5. Czas Naprawy:

• Szybka Realizacja: Większość napraw wykonujemy od ręki tego samego dnia, jeśli urządzenie zostanie dostarczone do naszego serwisu do godziny 10:00, co minimalizuje przestoje w Twojej działalności. Szacowany czas naprawy w naszym serwisie wynosi od 1 do 3 dni roboczych w przypadku urządzeń mobilnych.

6. Programy Naprawcze Apple:

• Bezpłatne Naprawy: Realizujemy bezpłatne naprawy w ramach programów naprawczych Apple, o ile urządzenie spełnia odpowiednie kryteria, co dodatkowo obniża koszty utrzymania sprzętu.

Uwaga! Jeżeli zostaną stwierdzone uszkodzenia, które utrudniają wykonanie usługi (na przykład uszkodzony mechanicznie ekran), zastrzegamy sobie prawo przedstawienia dodatkowego kosztorysu naprawy.

7. Dedykowany Portal Serwisowy dla Klientów Korporacyjnych:

• Zarządzanie Naprawami: Udostępniamy zaawansowany portal serwisowy, umożliwiający samodzielne zgłaszanie napraw, śledzenie statusu i komunikację w jednym miejscu, co znacznie usprawnia proces obsługi.
• Przejrzystość i Kontrola: Nowe zlecenie, historia napraw, sprawdzenie statusu – wszystko w jednym miejscu, zapewniając pełną kontrolę nad procesem serwisowym.
• „Door-to-Door”: Za pośrednictwem portalu zdecydujesz w jakiej formie chcesz przekazać nam sprzęt do naprawy, a my zapewnimy możliwość wyboru firmy kurierskiej, która dostarczy przesyłkę do naszego serwisu. Również możemy pomoc w wersjach logistycznych i odesłać gotowy sprzęt pod wskazany adres do użytkownika końcowego.
• Raporty: Weryfikacja zrealizowanych zleceń serwisowych w ujęciu miesięcznym, kwartalnym, rocznym – wszystko przygotujemy według preferencji i wymagań naszego klienta.”