Przygotowanie urządzenia Apple do serwisu: kluczowe kroki, o których musisz pamiętać

Zanim oddasz swoje urządzenie Apple do autoryzowanego serwisu, warto poświęcić chwilę na odpowiednie przygotowanie. Dzięki temu nie tylko zminimalizujesz ryzyko utraty danych, ale także przyspieszysz proces naprawy i zapewnisz sobie spokój. W naszym artykule znajdziesz praktyczne wskazówki, które pomogą Ci uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek, zaoszczędzą Twój czas oraz ułatwią komunikację  z serwisem. Odkryj, jak zadbać o swoje urządzenie i maksymalnie wykorzystać możliwości profesjonalnej naprawy, dbając jednocześnie o bezpieczeństwo swoich danych.

Zacznijmy od najważniejszej informacji – nigdy nie podawaj nikomu swojego hasła Apple ID, kodu dostępu do konta czy kodu urządzenia. Zapewniamy, że jako Autoryzowany Serwis Apple nie będziemy wymagać podania takich informacji.

Poniżej znajdziesz kilka najważniejszych czynności, które warto wykonać przed wysłaniem urządzenia do serwisu. Jeśli urządzenie nie reaguje lub z jakiegokolwiek innego powodu nie jesteś w stanie wykonać wszystkich kroków, postaraj się zrealizować te, które są możliwe. 

Utwórz kopię zapasową urządzenia Apple

W osobnym artykule szczegółowo opisaliśmy, jak wykonać kopię zapasową na urządzeniu Apple. Zapraszamy do zapoznania się z nim, aby w łatwy i szybki sposób zabezpieczyć swoje dane przed przystąpieniem do naprawy urządzenia. Przejdź do wpisu. 

Dla osób preferujących materiały wizualne, przygotowaliśmy również krótki filmik, który ułatwi wykonanie tego kroku.

Wyłącz usługę Apple Cash oraz usuń karty z aplikacji Portfel Apple

Jeśli urządzenie działa, wyłącz usługę Apple Cash, postępując zgodnie z następującymi wskazówkami. Przejdź do aplikacji „Ustawienia” i wybierz opcję „Portfel i Apple Pay” – przewiń w dół ekranu, a następnie wyłącz usługę Apple Cash. Dla dodatkowego bezpieczeństwa swoich danych i finansów powinieneś również usunąć karty zapisane w Portfelu.

Wyłącz funkcję „Znajdź – FMI”

To kolejna bardzo istotna funkcjonalność. Przygotowaliśmy kilka wskazówek dotyczących szybkiego wyłączenia tej funkcji w różnych sytuacjach, takich jak usterka urządzenia czy jego przebywanie już w serwisie. Dowiedz się więcej z naszego szybkiego i prostego poradnika. Dla osób preferujących materiały wideo, przygotowaliśmy filmik trwający nie dłużej niż 1 minutę i 30 sekund, który szybko przeprowadzi Cię przez cały proces! Pamiętaj, że włączona funkcja FMI ogranicza technikowi dostęp do pełnej funkcjonalności urządzenia, co jest niezbędne do przeprowadzenia napraw zgodnie z wytycznymi i standardami Apple. Przejdź do artykułu.

Dołącz akcesoria wymagające weryfikacji usterki lub naprawy

Jeśli jakieś akcesoria, takie jak zasilacz, kable czy słuchawki, również wymagają naprawy lub weryfikacji technicznej, dołącz je do urządzenia.

Przygotuj dokument zakupu urządzenia

W przypadku niektórych napraw gwarancyjnych, zwłaszcza w celu weryfikacji zasadności gwarancji, możemy poprosić o przesłanie dokumentu potwierdzającego zakup. Zawsze warto przesyłać skan potwierdzenia nabycia urządzenia Apple.

Przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych po wykonaniu kopii zapasowej

Po wykonaniu kopii zapasowej warto przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych, aby mieć pewność, że dane zostały wyzerowane. Wystarczy przejść do „Ustawienia” > „Ogólne” > „Przenieś zawartość lub wyzeruj” i wybrać opcję „Wymaż zawartość i ustawienia”. Do zatwierdzenia tej czynności niezbędne będzie podanie hasła Apple ID.

Wyjmij kartę SIM lub skontaktuj się z operatorem w sprawie eSIM

Wyjmij kartę SIM z urządzenia lub, jeśli korzystasz z karty eSIM, skontaktuj się z operatorem w celu zawieszenia usługi lub wydania nowej karty.

Przygotuj przesyłkę do autoryzowanego serwisu

Zapakuj urządzenie na czas transportu do serwisu. Może to być oryginalne opakowanie lub inne, które zapewni odpowiednie bezpieczeństwo. Dodatkowo zalecamy zapakowanie urządzenia w tekturowe pudełko, foliopak lub tekturową kopertę – w zależności od wielkości przesyłki. W przypadku przesyłania wielu elementów w jednej paczce, upewnij się, że są one zabezpieczone przed przemieszczaniem się.