AppleCare for Enterprise i AppleCare OS Support w ofercie INNERGO
Jak wielokrotnie podkreślam podczas spotkań i prezentacji urządzenia Apple należą do najbardziej niezawodnych urządzeń. Jednak życie potrafi sprawić różne niespodzianki i czasami w wyniku mniejszego lub większego naszego udziału urządzenie albo system odmówi współpracy. Dlatego warto rozważyć skorzytanie z usług AppleCare for Enterprise i AppleCare OS Support.
AppleCare for Enterprise to kompleksowa usługa wsparcia technicznego dla całego przedsiębiorstwa zapewniająca:
- wsparcie użytkowników zarówno w obsłudze sprzętu i systemu operacyjnego (w tym ustawień i kont), jak również pomoc w obsłudze aplikacji Apple: Keynote, Pages i Numbers,
- wsparcie działów IT - nieograniczone, telefoniczne wsparcie techniczne 24/7 AppleCare Help Desk Support do diagnostyki i rozwiązywania problemów w zakresie sprzętu i oprogramowania rozwiązań Apple, włączając w to również pomoc dla usług Apple Business Manager,
- ochronę sprzętu - dostępne są opcje 2-, 3- i 4-letniej gwarancji od daty zakupu każdego komputera Mac, monitora Apple Studio Display, iPhone i iPad, w ramach której uzyskuje się bezpłatne naprawy w Autoryzowanym Serwisie Apple - jak serwis INNERGO- lub opcjonalnie nawet szybką wymianę sprzętu bezpośrednio w siedzibie firmy klienta już w następny dzień roboczy.
Aby wykupić usługę organizacja musi posiadać min. 50 urządzeń jednego typu – np. 50 Maców, 50 iPhonów lub 50 iPadów.
AppleCare OS Support to wsparcie działu IT we wdrożeniach systemów macOS, macOS Server, iOS i iPadOS w firmie.
AppleCare OS Support dostarcza incydentalnego wsparcia dla profesjonalistów IT w zakresie:
- integracji,
- komponentów systemu,
- konfiguracji sieci i jej administracji,
- oprogramowania IT,
- usług i aplikacji internetowych oraz problemów technicznych,
- wymagających użycia komend i narzędzi CLI.
Z usługami AppleCare for Enterprise i AppleCare OS support zapoznasz się TUTAJ.
Zapraszam do wysłuchania Rozmowy w INNERGO, gdzie również przybliżam funkcjonowanie tych usług. Jak usłyszycie do wymiany na nowy nadaje się nawet urządzenie, które wylądowało na dnie morza. Jest tylko jeden warunek, o którym mówię w rozmowie z Arkiem.